¿Es de calidad porque el autor lo cree así? ¿O porque el contenido le hacen retweet 700 veces y es 150 veces compartido en Facebook? ¿Es bueno porque hicieron 70 comentarios? Esas son todas las cosas de las que la mayoría de los vendedores sienten satisfacción en cuanto al contenido que se crea y se publica. Pero hay una común falta de conexión con esta idea de “Contenido de Calidad”.

¿Cuál es el problema con 700 retweet, 150 acciones de Facebook y 70 comentarios? Nada, si usted está tratando de ganar un concurso de KPI. La oportunidad perdida es que la mayoría del contenido que aspira a ser de “Calidad”, se crea bajo las interpretaciones subjetivas destinadas a lograr los resultados de KPI. ”Vamos a crear una infografía”, o “Vamos a hacer un video viral”. Estos esfuerzos de creación de contenido suelen ser mecánicos, aunque a menudo creativos  esfuerzos para producir algo de “Calidad”, pero no necesariamente responden a las preguntas “¿Para quién?” O “¿Por qué?”.

Como vendedores, un “Contenido de Calidad” no sólo se define por lo que es para mí. Se define por la gente a quienes el contenido esta dirigido prospectos, clientes y personas influyentes. Se define por las personas que estamos tratando de atraer, participar e influir.

No todo el contenido tiene que ser definido por el cliente, por supuesto, porque muchas personas simplemente no saben lo que quieren o lo que les gusta. Hay un montón de oportunidades para producir contenidos en apoyo de la definición de un nuevo mercado, la categoría, concepto o forma de pensar.

Consejo 1: Tácticas populares de contenido B2B

Si el 90% de los anunciantes B2B está utilizando la creación de contenido como parte de sus tácticas, ¿cuáles son las tácticas más populares para la liberación de esta información?

• Medios de Comunicación Social
• Artículos
• Eventos
• Boletines electrónicos
• Blogs

Consejo 2: Lo que se puede buscar se puede optimizar
Cualquier tipo de contenido que se muestra en el resultado de un motor de búsqueda es una oportunidad para la optimización. ¿Cuáles son algunos ejemplos de contenidos que se pueden optimizar?

• Productos y Servicios
• Información Corporativa
• Noticias / Comunicados de prensa
• Ayuda, Preguntas frecuentes
• Base de Conocimientos
• Listados de trabajo
• Las páginas de destino
• Cumplimiento
• Comisariada / agregados
• Medios: vídeo, audio, imágenes
• Blogs
• Tweets
• Actualizaciones de estado
• Comentarios
• Etiquetas
• Documentos de MS Office
• Los archivos PDF

Consejo 3: Utilizar los recursos de clientes múltiples

En una conferencia se pidió a los miembros de la audiencia si alguna vez han solicitado algo como una recomendación de un restaurante en su red social y luego tomó esa información y la validó usando un motor de búsqueda. Hubo un sí unánime! Tenga en cuenta que con precisión y múltiples puntos de comunicación, la información será mucho más fácil para los clientes de encontrar e interactuar con su marca.

Consejo 4: Identifique a sus segmentos de clientes y Personas
Hay una serie de preguntas que cada empresa debe preguntarse a sí mismos sobre el comportamiento online de sus clientes antes de lanzar una estrategia de contenido. Estas preguntas incluyen:

• ¿Cuáles son sus preferencias sobre el contenido de los clientes?
• ¿Cómo descubren, consumen y comparten el contenido?
• ¿Qué están buscando en los motores de búsqueda y qué discuten en la web social?

Consejo 5: Ideas para crear un mejor contenido
Además de la planificación de contenidos y una estrategia de implementación hay seis ideas muy útiles para la creación de contenido como parte de una estrategia en línea.

• Colaborar con la comunidad un parta de esa experiencia
• No tenga miedo de preguntar por temas
• Mira las preguntas más populares en sitios como Yahoo Respuestas! y LinkedIn, para la inspiración
• Examine datos de análisis web para determinar qué palabras clave y preguntas atraen tráfico
• Revise las consultas registradas en su motor de búsqueda interno
• Pregunte a su personal para ver qué se les piden más a menudo

Un enfoque holístico para la creación de contenidos y optimización resulta ser más sostenible a largo plazo. Como hemos visto hay muchas maneras de optimizar el contenido actual (en múltiples formas) y crear un mejor contenido sobre la base de la información que se puede recoger sobre sus clientes.

Mucha gente sabe de WordPress como una plataforma de blogs, pero pocos se dan cuenta que usted puede utilizarlo para su página web también. Aquí les exponemos nuestras 10 razones de por qué los pequeños empresarios y comerciantes deben considerar una página web usando WordPress.

1. Es fácil hacer los cambios, errores tipográficos, retoques de SEO, todos son fáciles de hacer. Sólo tiene que abrir una página, hacer un cambio, y ya está. No más el envío de documentos de Word a los diseñadores o tratar de hacerlo usted mismo utilizando complejos programas como Dreamweaver.

2. Usted puede encontrar un plugin para casi cualquier cosa – ¿Quieres la ruta de navegación? Hay un plugin para eso. ¿Quieres que la gente pueda ver las entradas de blog más populares o hacerles retweet? Usted puede encontrar complementos para esas funciones también.

3. Usted puede incorporar su blog – En lugar de mantener dos sitios, se puede agregar su blog a su sitio web y en el proceso, enviar todo el tráfico realmente encantador a un sitio. Wow!

4. Usted puede incorporar su boletín de noticias. Anteriormente no sólo tenía que producirse un código para la interfaz de Constant Contact (XHMTL, para ser exactos), sino que se tenía que producir un código HTML para el sitio web con el fin de archivar cada edición. Era un suplicio y costaba mucho dinero, también.

5. Usted puede hacer ajustes sobre la marcha de SEO, que es muy fácil de utilizar. Anterior a WordPress, se tenía que escribir el título y etiquetas meta en Word y luego usar el “contador de palabras” para determinar el número de caracteres.

6. Es fácil de añadir nuevas páginas – Una vez que tenga su plantilla web en su lugar, es súper fácil de hacer nuevas páginas y publicarlas en su sitio – una consideración importante ahora que todos somos creadores de contenidos o editores. Olvídese de que los Diseñadores le cobren el Diseño por páginas. No caiga en manos de estafadores, a menos que realmente este buscando un diseño estático.

7. Es fácil de añadir video – Como Matt Cutts de Google afirmó, los motores de búsqueda están mirando si los sitios web estan incorporando vídeo. WordPress hace muy fácil el añadir clips de vídeo.

8. Su sitio es amigable con los teléfonos inteligentes – los sitios de WordPress se ven muy bien en iPhones, Android y otros dispositivos de teléfonos inteligentes.

9. Se ahorra tiempo – en lugar de ir hacia atrás y adelante, atrás y adelante entre varias personas mediante correo electrónico, puede crear una página de WordPress y ver y/o modificar en modo “borrador”.

10. Usted ahorra dinero – Usted puede hacer muchos cambios simples en su propio en una cuarta parte del tiempo. (Para que los cambios más avanzados, entonces si podrá comunicarse con su  empresa de diseño de WordPress (www.paginaswebvenezuela.com).

¿Puedes pensar en otras razones por la cual los pequeños empresarios y comerciantes necesitan un sitio web habilitado para WordPress?

Solo siguen a los ” grandes influenciadores”, es probablemente una de las mayores falacias en la web.

Deje de lado los desafíos de como encontrar personas influyentes y considerar lo que significa ser “influyente”. Pues lo es aquel que se ha ganado la atención permanente de una audiencia o de la comunidad y la capacidad de motivar a otros a la acción. Hay a menudo una desconexión entre la aparición de la influencia y la acción.

La influencia de masas existe, pero a menudo es confundido con la popularidad. Y no son la misma cosa.

Los influenciadores con atractivo para las masas son fáciles de encontrar y se encuentra a menudo. Ellos son golpeados con las peticiones de los demás para hacer las cosas: compartir esto, promover aquello. Algunos de ellos ocupan todas las ofertas y pierden credibilidad por exceso de promoción. Aunque tienen una importante comunidad observandolos y escuchandolos, la capacidad de inspirar la acción a menudo se pierde.

Tal vez la influencia del lugar es lo que las empresas deben considerar. En lugar de sólo ir detrás del pez grande, apuntar a los que se tienen más cerca, más íntimos y significativos en sus redes. Diga adiós a la idea de que si pudiera conseguir que una persona famosa diga algo positivo acerca de su empresa o producto en Twitter, o Facebook o en un blog, entonces las cosas van a suceder. Probablemente aun así no sucedan.

Ir a por una buena cantidad de calidad. Ir a por muchos influyentes nichos diferentes. No sólo los peces grandes.

Mientras que algunas marcas pueden tener una historia que preferirían olvidar, para la mayoría de las empresas la línea de tiempo ofrece una oportunidad para contar las historias más grandes. Las fichas de sus aplicaciones han sido reconfiguradas, permitiendo a unas pocas ser altamente visibles como “stickers” a lo largo de la parte superior, pero otras se ocultan casi por completo.

¿Qué significan estos cambios a los vendedores?

El nuevo diseño refuerza la centralidad y la importancia de la fuente de noticias. Las fichas de la página han sido degradadas y los usuarios que visitan su página siempre verán primero la línea de tiempo.

Esto devuelve una cierta flexibilidad en el diseño de contenidos, pero en un marco estricto. Usted puede fijar el contenido a la parte superior (7 días), se puede resaltar el contenido de modo que se muestre en una caja más grande (a través de la página) e incluso se puede volver atrás y editar la línea de tiempo para llenar los vacíos (como las cosas que sucedieron antes de que Facebook existiera), o un historial de cambios (para ayudarle a olvidarse de esos días difíciles cuando se publicaron esas fotos embarazosas de la comida de empresa).

Usted tiene una oportunidad de marca muy fuerte en la parte superior. Esta es una buena característica que impacta al abrir el Facebook y está a favor de los vendedores de la marca, que disfrutarán del banner ancho que se puede colocar a través de la página. El problema es que está prohibido (por la política de Facebook) de ejercer cualquier tipo de material promocional en el banner.

Se ha perdido el método para convertir a los visitantes en “Me Gusta”. Con todo lo que se ha dado, algo importante también ha sido quitado. En los últimos años, los comerciantes han disfrutado el hecho de que los visitantes de páginas que aún no hecho click en “Me Gusta” en su página se pueden colocar en una pestaña donde se les pide convertirse en un fan de la página. Si bien esta pestaña todavía existe, los usuarios ya no van allí por defecto. Ahora van a ver a su línea de tiempo, sin importar quiénes sean. Una pequeña industria de aplicaciones se había planteado poco esta característica, y fue una gran manera de convertir mirones ocasionales en fans activos, pero Facebook ha puesto fin a eso. Así que ahora es necesario encontrar otras maneras de atraer más “Me Gusta” a tu página.

Por ejemplo, sólo porque su cliente nunca ha usado WordPress no significa que su sitio web no se beneficiaran del mejor CMS. Este es posiblemente uno de los mayores inconvenientes desde la edición de contenido y la administración del sitio web puede ser fácilmente realizada a través de WordPress. Sin embargo, cuando usted tiene un cliente que insiste en la construcción en HTML directamente, él hace su trabajo mucho más difícil.

Incluso las soluciones de código pueden ayudar a otros con conceptos de menor escala. Comprobar a través de recursos como Github donde se acogen miles de scripts en PHP, Ruby, Python, jQuery, y SQL. Trabajar en encima de estas nuevas bibliotecas de código acelerará enormemente el tiempo de desarrollo. También elimina el problema de código con errores como la mayoría de los autores.

Al igual que otros servicios en la web, tenemos un perfil personal, desde donde podemos compartir links interesantes, ideas, videos, fotos. Pero la manera en la que interactuamos con estas cosas y las compartimos, es lo que hace a + diferente.

Dependiendo de cuales redes sociales se está usando puede ser inteligente compartir los enlaces en sus propias cuentas en primer lugar. Cuando los visitantes llegan a su página y encuentran sus actualizaciones sociales en blanco es casi un “no volveré jamás” para ellos. A menos que su sitio ya este haciendo cientos de miles de páginas vistas mensuales, usted simplemente no tendrá un tráfico suficiente para iniciar una campaña de marketing natural con esto en contra.

Hay unos pocos sitios web básicos a tener en cuenta la primera vez que se aplican estas técnicas. Facebook y Twitter son fácilmente las dos redes más populares que pueden aportar en muchísima atención. Si usted tiene un par de cuentas diferentes de Twitter o Facebook no tenga miedo de utilizarlas para esto. Los usuarios son más propensos a seguir su ejemplo si sus vínculos ya tienen alguien que los comparte.

Interésese

Las relaciones con cliente/trabajador se basa, en primer lugar, en el servicio. Te pagan para atender sus necesidades. Tienen que saber que usted está interesado en el proyecto.Sea Proactivo
No hay ninguna acción mejor que ser proactivo cuando se tiene un estudio de diseño propio o de manera independiente en el mercado. Y, en cualquier relación de cliente/creativo, siempre hay una oportunidad para mejorar el negocio, así como en constante búsqueda de mejoras para servir mejor a sus clientes.Piense fuera de la caja y recuerdan constantemente a sus clientes que usted es valioso. Usted puede hacer esto yendo más allá de los límites de simplemente reaccionar a las necesidades de sus clientes.

Sea amigable

Una sonrisa llega lejos. Ser amable es simplemente la manera más fácil de establecer un tono positivo con sus clientes. Ser amable no es la debilidad de muchos, sin embargo, muchos saben que algunos luchan con esto.

Tenga la mente abierta

Sus clientes no les gusta ser tratado como un niño o ser insultado. ¿Y usted? Ser condescendiente podría ser una reacción natural a la facilitación de su intención de ayudar.

Sea un Ser humano

La relación Cliente/trabajador se puede describir a través del trabajo entre dos personas. ¿Cómo creen que sus clientes lo perciben como un trabajador? puede ser fácilmente traducido a como es usted como ser humano. Con esto dicho, es fácil caer en el hábito de responder a las peticiones o responder a las tareas diarias, como un robot preprogramado.

Sea flexible

La mayoría de los clientes no aceptan un “No puedo hacer eso” suave, y el problema no está en su capacidad de producir lo que necesitan, es que ha matado ya  la conversación para discutir las oportunidades. Usted puede ser limitado en sus recursos, sea una tienda o una sola persona, pero eso no debe impedir  lo que puede hacer por sus clientes potenciales. La ventaja de ser un profesional independiente es que se establece sus propias reglas, así que sea flexible en lo que puede ofrecer.

Esté disponible

Creo que muchos de nosotros hemos pasado por el dolor de cabeza y la frustración de un sistema telefónico automatizado: justo cuando crees que vas a llegar a un representante del cliente, de alguna manera terminan en el menú principal. Para decir lo menos, es importante que usted está disponible para la clientela de forma sencilla, ya que esto es importante para construir una buena reputación en el mercado.

Estar disponible también significa saber de su capacidad con respecto a que hay sólo 24 horas en un día. Si usted no está usando una herramienta de gestión de proyectos o incluso un simple calendario para planificar sus proyectos, yo recomiendo que comience a hacerlo.

El uso de la creatividad: Mientras que los viejos clientes, podría haber puesto su creatividad en el asiento trasero, los nuevos clientes sin duda traería el genio creativo de ti otra vez. Como se trata de nuevos clientes, se encontraría ante ustedes los nuevos desafíos que debe enfrentar y superar. Este es el momento donde tiene que salir de tu zona de comodidad y producir algo grande que impresione a sus nuevos clientes para que entren en un acuerdo a largo plazo consu empresa.

Más ganancias monetarias: Casi todas las operaciones comerciales se basan en el simple hecho de que ”si dos es bueno, entonces cuatro es mejor”. En otras palabras, no hay ningún daño en el aumento de la lista de sus clientes. Si usted puede llegar a sobrevivir sin molestar a todos y prestar los servicios en el tiempo adecuado, entonces no tiene sentido por qué no tener la posibilidad de ganar más de lo que ganaba antes. La lógica es simple si dos clientes estaban pagando algo, entonces la adición de dos más, obviamente, aumentará sus ingresos.